Дело №

03RS0064-01-2024-005829-31

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 декабря 2024 год г. Уфа

Уфимский районный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Мозжериной Г.Ю.,

при секретаре Гимазетдиновой А.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Газизова Миллята Мидхатовича к ООО "АСП" о защите прав потребителей,

установил:

Газизов М.М. обратился в суд с иском к ООО "АСП" о защите прав потребителей, мотивировав тем, между АО «ОТП Банк» и истцом заключен договор потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ сроком 84 месяца при ставке 26,62% годовых. Также, между истцом и ООО «УК «ТрансТехСервис» заключен Договор купли-продажи автомобиля №№ от ДД.ММ.ГГГГ (далее - «Договор купли-продажи»), по условиям которого мне продан автомобиль <данные изъяты> (далее - «Автомобиль»).

При заключении данного кредитного договора между истцом и ООО «АСП» был заключен Договор <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 101400 рублей, в соответствии с которым заключен абонентский договор о предоставлении за единовременную плату права требования и получения по требованию сервисных услуг.

Пунктом 4.2. договора заказчик (Принципиал) заключил с исполнителем в рамках настоящего договора соглашение о выдаче гарантии. Срок действия гарантии 12 месяцев и 14 календарных дней.

Общая цена договора складывается из абонентской платы за обслуживание и вознаграждения за выдачу независимых гарантий и составляет 101 400,00 рублей, из них абонентская плата за абонентское обслуживание составляет 15 000 рублей, вознаграждение исполнителя за выдачу независимых гарантий - 86 400,00 рублей (п. 13,15,16 раздела VII Договора).

В соответствии с договором <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, заказчик и исполнитель заключили договор на обслуживание договора и выдачи гарантий на право требования денежных платежей. Абонентский договор, по которому исполнителем заказчику за плату в период действия договора представляется абонентское обслуживание право получения сервисных услуг.

Стоимость услуг оплачена кредитными средствами истца в полном объеме.

По условиям договора <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, заключен договор, который включает в себя абонентский договор на обслуживание и соглашения о выдаче независимых гарантий.

Согласно п.4.1 Договора, по абонентскому договору исполнитель обязуется в период действия данного абонентского договора (п. 5 Договора (с дата по дата)) предоставить Заказчику (Абоненту) за единовременную абонентскую плату абонентское обслуживание - право требования и получения по требованию следующих сервисных услуг:

-    Трасологическая экспертиза;

-    Пожарно-техническая экспертиза;

-    Автотехническая (ситуационная) экспертиза;

-    Оценка автомобиля;

-    Эвакуация автомобиля

Согласно п. 4.2 Договора, Заказчик (Принципал) заключил с Исполнителем (Гарантом) в рамках настоящего Договора Соглашение о выдаче следующих независимых гарантий на указанных ниже условиях:

4.2.1.Исполнитель (как Гарант) за плату выдает Заказчику (как Принципалу) в пользу указанных Заказчиком (Принципалом) третьих лиц: станций технического обслуживания автомобилей группы компаний «ТрансТехСервис» (именуемых в дальнейшей «Бенефициары») Независимую гарантию «Продленная гарантия» сроком 24 календарных месяца;

4.2.2.Исполнитель (как Гарант) за плату выдает Заказчику (как Принципалу) в пользу указанных Заказчиком (Принципалом) третьих лиц: станций технического обслуживания автомобилей группы компаний «ТрансТехСервис» (именуемых в дальнейшей «Бенефициары») Независимую гарантию «Оплата кредита» сроком 12 месяцев;

Также, при заключении данного кредитного договора между истцом и ООО «АСП» был заключен Договор <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 63600 рублей.

Согласно разделу 3 условий договора, цена абонентского обслуживания составила 19 080 руб. (п. 3.1), плата за выдачу гарантии - 44 520 руб. (п. 3.2). Общая цена договора - 63 600 руб. (п. 3.3.).

Согласно п. 2.1.1 Заказчик, заключил с Исполнителем в рамках настоящего договора абонентский договор, по которому Исполнителем Заказчику за плату в период действия Договора предоставляется абонентское обслуживание - право получения по требованию следующих услуг, указанных в приложении №1 к Договору: аварийный комиссар; получение справок из МВД; получение справки из Гидрометцентра; персональный менеджер.

В силу пунктом 3.5 Договора абонентское обслуживание действует с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 2.1.2 договора Заказчик заключил с Исполнителем, в рамках настоящего Договора, договор о выдаче гарантий Исполнителя на указанных ниже условиях.

Исполнитель за плату выдает Заказчику гарантию (приложение №2 к Договору), в соответствии с которыми станция технического обслуживания автомобилей, являющихся официальным дилером завода-изготовителя автомобиля, указанного в п.2.1.5 Договора, где Заказчик осуществляет, либо будет осуществлять техническое обслуживание ТС, получают право требования от Исполнителя денежных средств на оплату ремонта автомобиля Заказчика, в сумме и на условиях, изложенных в гарантии.

Оплата гарантий произведена истцом за счет кредитных средств.

Истец отказался в одностороннем порядке от предоставления услуг независимых гарантий с требованием возвратить сумму в общем размере 499800 рублей. Истцом направлено соответствующее заявление, которые получено ответчиком.

Однако ответа на заявление истца не последовало, требования не удовлетворены.

Просит суд взыскать с ответчика ООО «АСП» в пользу истца Газизова Миллята Мидхатовича часть уплаченной премии по Договору <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ в размере 86 893,08 руб., уплаченную премию по Договору <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ в размере 44 833,56 рублей, сумму в качестве компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от взысканной суммы, сумму расходов на оплату услуг представителя в размере 46 000 рублей, почтовые расходы в размере 301,50 рубля.

В судебное заседание стороны не явились, извещены надлежащим образом.

В силу ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотрение гражданского дела в отсутствие неявившихся лиц.

Изучив и оценив материалы дела, проверив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданских кодексом РФ, указанным Законом, другими федеральными законами (далее законы) и принимаемыми в соответствие с ним и нормативными правовыми актами РФ.

В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (пункт 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно частям 1 и 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Из ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно пункта 4 статьи 453 ГК РФ в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Исходя из содержания статьи 16 вышеупомянутого Закона следует признать, что условия договора, одной из сторон которого является потребитель, могут быть признаны недействительными и в том случае, если такие условия хотя и установлены законом или иными правовыми актами, однако в силу статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть квалифицированы как ущемляющие права потребителя.

Таким образом, законодатель, признавая потребителя более слабой стороной в обязательственных отношениях, установил преференции потребителям в праве на отказ от исполнения договора и возврате уплаченной денежной суммы, как при продаже товаров, так и при оказании услуг (выполнении работ).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Газизовым М.М. и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, сумма кредита составила 1 350 000 руб., с процентной ставкой – 26,62 % годовых, сроком возврата на 84 месяца, на приобретение автомобиля <данные изъяты>

При заключении данного кредитного договора между истцом и ООО «АСП» заключен Договор <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 101 400 рублей, в соответствии с которым заключен абонентский договор о предоставлении за единовременную плату права требования и получения по требованию сервисных услуг.

Пунктом 4.2. договора заказчик (Принципиал) заключил с исполнителем в рамках настоящего договора соглашение о выдаче гарантии. Срок действия гарантии 12 месяцев и 14 календарных дней.

Общая цена договора складывается из абонентской платы за обслуживание и вознаграждения за выдачу независимых гарантий и составляет 101 400,00 рублей, из них абонентская плата за абонентское обслуживание составляет 15 000 рублей, вознаграждение исполнителя за выдачу независимых гарантий - 86 400,00 рублей (п. 13,15,16 раздела VII Договора).

В соответствии с договором <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, заказчик и исполнитель заключили договор на обслуживание договора и выдачи гарантий на право требования денежных платежей. Абонентский договор, по которому исполнителем заказчику за плату в период действия договора представляется абонентское обслуживание право получения сервисных услуг.

Стоимость услуг оплачена кредитными средствами истца в полном объеме.

По условиям договора <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, заключен договор, который включает в себя абонентский договор на обслуживание и соглашения о выдаче независимых гарантий.

Согласно п.4.1 Договора, по абонентскому договору исполнитель обязуется в период действия данного абонентского договора (п. 5 Договора (с дата по дата)) предоставить Заказчику (Абоненту) за единовременную абонентскую плату абонентское обслуживание - право требования и получения по требованию следующих сервисных услуг:

-    Трасологическая экспертиза;

-    Пожарно-техническая экспертиза;

-    Автотехническая (ситуационная) экспертиза;

-    Оценка автомобиля;

-    Эвакуация автомобиля

Согласно п. 4.2 Договора, Заказчик (Принципал) заключил с Исполнителем (Гарантом) в рамках настоящего Договора Соглашение о выдаче следующих независимых гарантий на указанных ниже условиях:

4.2.1.Исполнитель (как Гарант) за плату выдает Заказчику (как Принципалу) в пользу указанных Заказчиком (Принципалом) третьих лиц: станций технического обслуживания автомобилей группы компаний «ТрансТехСервис» (именуемых в дальнейшей «Бенефициары») Независимую гарантию «Продленная гарантия» сроком 24 календарных месяца;

4.2.2.Исполнитель (как Гарант) за плату выдает Заказчику (как Принципалу) в пользу указанных Заказчиком (Принципалом) третьих лиц: станций технического обслуживания автомобилей группы компаний «ТрансТехСервис» (именуемых в дальнейшей «Бенефициары») Независимую гарантию «Оплата кредита» сроком 12 месяцев;

Также, при заключении данного кредитного договора между истцом и ООО «АСП» заключен Договор <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 63 600 рублей.

Согласно раздела 3 условий договора, цена абонентского обслуживания составила 19 080 руб. (п. 3.1), плата за выдачу гарантии - 44 520 руб. (п. 3.2). Общая цена договора - 63 600 руб. (п. 3.3.).

Согласно п. 2.1.1 Заказчик, заключил с Исполнителем в рамках настоящего договора абонентский договор, по которому Исполнителем Заказчику за плату в период действия Договора предоставляется абонентское обслуживание - право получения по требованию следующих услуг, указанных в приложении №1 к Договору: аварийный комиссар; получение справок из МВД; получение справки из Гидрометцентра; персональный менеджер.

В силу пункта 3.5 Договора абонентское обслуживание действует с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 2.1.2 договора Заказчик заключил с Исполнителем, в рамках настоящего Договора, договор о выдаче гарантий Исполнителя на указанных ниже условиях.

Исполнитель за плату выдает Заказчику гарантию (приложение №2 к Договору), в соответствии с которыми станция технического обслуживания автомобилей, являющихся официальным дилером завода-изготовителя автомобиля, указанного в п.2.1.5 Договора, где Заказчик осуществляет, либо будет осуществлять техническое обслуживание ТС, получают право требования от Исполнителя денежных средств на оплату ремонта автомобиля Заказчика, в сумме и на условиях, изложенных в гарантии.

Оплата гарантий произведена истцом за счет кредитных средств.

Истец отказался в одностороннем порядке от предоставления услуг независимых гарантий с требованием возвратить сумму в общем размере 499800 рублей. Истцом направлено соответствующее заявление, которые получено ответчиком.

Однако ответа на заявление истца не последовало, требования не удовлетворены.

Суд отмечает, что условия заключенного сторонами соглашения предполагают выдачу ответчиком независимых гарантий только при заявлении истцом соответствующего требования. При этом ответчиком суду доказательств такого заявления не представлено.

Сама по себе передача ответчиком истцу копий текстов независимых гарантий как приложений к договору не свидетельствует об исполнении ООО "АСП" принятых по договору обязательств, поскольку с требованием об исполнении гарантий истец к ООО "АСП" не обращался.

В отличие от норм параграфа 6 главы 23 ГК РФ "Независимая гарантия", ответчиком выданы независимая гарантия «Продленная гарантия», гарантия «Гарантированное ТО» не бенефициару, а принципалу истцу, и требовать исполнения по этим гарантиям может только сам принципал (истец), что отражено в тексте договоров.

Истец оплатил ответчику по договору <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ сумму в размере 63 600 руб., <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, 101 400 руб., однако услуги не истребованы, до истечения срока договора Газизов М.М. обратился с заявлением о возврате платежей, тем самым воспользовавшись правом предусмотренным статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" на отказ от исполнения договора до его фактического исполнения.

Как указано выше, договоры сторонами заключены ДД.ММ.ГГГГ, расторгнуты ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ ООО "АСП" выплатило истцу 14 506,92 руб. по договору <данные изъяты> и 18 766,44 руб. по договору <данные изъяты>, что подтверждается материалами дела.

Поскольку заказчик вправе отказаться от исполнения договора до его фактического исполнения, в силу вышеуказанных норм возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены.

Ответчиком не подтверждены понесенные фактические расходы при исполнении спорного договора. Доказательств фактического исполнения ответчиком договора, в том числе путем выдачи гарантии конкретному бенефициару по имеющемуся у принципала обязательству, по кредитному договору или возникшему в связи с ремонтом транспортного средства, наличия у ответчика понесенных расходов в связи с его исполнением, не имеется. Доказательств, свидетельствующих об обращении Газизовым М.М. к ответчику с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период действия спорных договора не имеется.

Договор <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ и остальные договора к договору купли-продажи автомобиля являются типичными договорами присоединения, которые изначально были отпечатаны на бланках продавца, истец имел возможность либо присоединиться к ним, путем подписания, либо нет, но не имел возможности вносить изменения в их условия.

В соответствии со ст. 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Отсутствие у потребителя необходимости в навязанной услуге ООО "АСП", и достоверной и полной информации, уже на момент заключения подтверждают действия истца. С момента заключения договора до ДД.ММ.ГГГГ (подачи заявления о расторжении) по настоящее время истец не воспользовался услугами ООО "АСП".

Учитывая изложенные обстоятельства, суд приходит к выводу, что расторжение договоров было вызвано недобросовестными действиями ответчика, в деле отсутствуют сведения о реальном пользовании потребителем предусмотренными договорами услугами, удержание ответчиком оплаты по договорам (в том числе частично) в отсутствие равноценного встречного предоставления в данном случае может свидетельствовать о наличии на стороне исполнителя неосновательного обогащения.

Абонентская плата, подлежит возврату истцу пропорционально периоду фактического действия договора.

15 000 руб. стоимость абонентского обслуживания по договору <данные изъяты>;

19 080 руб. стоимость абонентского обслуживания по договору <данные изъяты>.

Срок действия договора с ДД.ММ.ГГГГ. – 12 дн.

15 000/365*12=493,15;

19 080/365*12=627,28.

101 400-14 506,92-493,15=86 399,93 руб.

63 600-18 766,44-627,28 = 44 206,28 руб.

При таких обстоятельствах Газизов М.М., отказавшись от исполнения договора «<данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ., <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ имеет право на возврат уплаченных по договору денежных средств в размере, определенном пропорционально не истекшему сроку его действия, в связи с чем, у истца возникло право на возврат уплаченных по договору денежных средств в размере 130 606,21 руб. (86 399,93+44 206,28).

В соответствии с частью 1 статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска, является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя установлен, с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца, размер компенсации морального вреда, исходя принципов разумности и справедливости, определен судом в сумме 1 000 руб.

Согласно части 6 статьи 13 Закона РФ 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов, от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования истца с ответчика ООО "АСП" в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 65 803,1 руб. (86 399,93 руб. + 44 206,28 руб. + 1 000 руб. (компенсация морального вреда)) х 50%.

Сумму взыскиваемого штрафа суд считает соразмерным последствиям нарушения обязательства и не усматривает оснований для его уменьшения.

В части заявленных истцом требований о взыскании судебных издержек суд приходит к следующему.

В силу положений ст. 94, 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы на отправку корреспонденции в размере 301,50 руб.; расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 руб., исходя из принципа разумности.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. Судом не установлено оснований для освобождения ответчика от уплаты государственной пошлины.

В силу положения ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 4 918,21 руб. за требования имущественного характера и 3000 руб. за требования неимущественного характера, поскольку процессуальный истец освобожден от уплаты госпошлины.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Газизова М.М. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "АСП" (ИНН №) в пользу Газизова Миллята Мидхатовича (паспорт №) плату по Договору <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ размере 86 399,93 руб., по Договору <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ в размере 44 206,28 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 65 803,1 руб., почтовые расходы 301,50 руб., расходы на представителя в размере 20 000 руб.

В удовлетворении требований Газизова М.М. в большем размере отказать.

Взыскать с ООО "АСП" в доход местного бюджета госпошлину в размере 7 918,21 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд РБ в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья         Г.Ю. Мозжерина